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保险业务员口头承诺有用吗?

编辑:广州融景金融服务公司  时间:2015/12/28  字号:
摘要:保险业务员口头承诺有用吗?

近期,有市民向“评说你身边的保险公司”栏目反映,自己在银行网点购买分红险时,获得了保险营销人员的口头承诺。但等保险到期、发现实际分红远低于承诺时,口头承诺却毫无效力。

市民赵先生告诉记者,几年前,自己在某银行网点购买了一款保险期间为5年的分红型保险。据赵先生描述,当时自己完全是被高分红给吸引了。“业务员看上去特别老实,说话也很诚恳。他跟我说这个产品是分红险,除了能有一定保障作用,还能拿很高的分红。” 但是等到保险到期,赵先生发现业务员的承诺不过是一句空话。

所谓高分红其实连年化3%的收益率都达不到。赵先生当即联系业务员,该业务员却表示,分红结果自己并没有承诺,当时也只是演算,并且口说无凭,要求赵先生拿出证据来。直到这时,没有拿到任何书面承诺的赵先生才发现自己被业务员给忽悠了。

某保险公司的负责人向记者表示,银保产品不同于其他银行理财产品,保监会明确要求保险公司不可以对分红型产品给出预期收益等。业务人员在营销的时候只能告知投保人过往业绩,可以做出分红演示,但并不代表未来收益。该负责人建议,市民在购买分红险时对于分红演示结果只能作为参考。

 

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